Cresce l’interesse delle aziende per i social media, che intensificano il contatto diretto con il pubblico attraverso blog e social network, spesso integrati fra di loro a creare una sorta di ponte virtuale evitando la dispersione e la perdita di nuovi contatti.
Una ricerca dell’università del Massachusetts tra le aziende nella lista “Fortune 500” mostra che:
- nel 2009 il 18% del campione ha aperto un blog (l’anno precedente era il 10%)
- il microblog di twitter ha più successo: il 35% ha lanciato un suo canale di comunicazione.
- l’86% del campione afferma di utilizzare social network e blog insieme, collengandoli. E’ un modo per superare la frammentazione delle discussioni su internet.
Un’ indagine della Cisco nel 2010 su un campione di oltre 100 rappresentanti di 97 aziende presenti in 20 paesi del mondo, Italia inclusa, ha portato alla ennesima constatazione che ormai i social network sono entrati a far parte della vita di grandi e piccole aziende, sempre più consapevoli delle opportunità fornite in termini di miglioramento delle performance, in conseguenza del più stretto contatto con i clienti attuali e potenziali.
- il 75% dedica parte delle risorse alla comunicazione attraverso i social network, Facebook in particolare.
- il 50% ricorrerebbe anche a piattaforme di microblogging come Twitter.
Facebook in pillole
- + di 400 milioni di utenti attivi
- + di 35 milioni di utenti aggiornano il loro status ogni giorno
- + di 60 milioni di messaggi postati ogni giorno
- + di 3 miliardi di fotografie caricate ogni mese
- + di 5 miliardi di nuovi contenuti condivisi ogni giorno
- + di 3.5 milioni di nuovi eventi creati ogni mese
- + di 3 milioni di pagine attive su Facebook
- + di 1.5 milioni di attività commerciali hanno una pagina attiva su Facebook
- + di 20 milioni di persone diventano Fan di pagine ogni giorno
- le pagine attive hanno creato + di 5.3 miliardi di fan
Sempre più le aziende investono nelle nuove tecnologie utilizzando strumenti come i social network per raggiungere nuovi possibili clienti.
In quest’ottica di mercato è fondamentale, quindi, anche per le piccole e medie imprese cominciare ad investire su social network e gli altri strumenti che il web mette a disposizione, sia per rafforzare il proprio brand che per trovare nuovi clienti.
Un utilizzo professionale di questi strumenti, infatti, permette anche ad aziende di modeste dimensioni di avere risultati straordinari nel medio periodo ampliando significativamente il proprio mercato che da locale diventa Globale.
Al contrario chi rimarrà indietro perderà del tempo prezioso che in futuro sarà molto difficile recuperare.
Cosa sono capace di realizzare?
Integro le seguenti piattaforme CMS e Social Network…
